细数网购瓷砖的尴尬事为装修房屋购买的瓷砖，送到家后却发现，早已在路上被严重损坏，不能使用，然而商家却认为，“自己没有责任，不用赔偿损失”。这是一起真实的案例，业主和商家协商不成，弄得脸红耳热，最后才通过法律途径维护自身的利益。淘德网表示，瓷砖属于特殊产品，体积大、重量大、相对易破损，正常情况下不便于快递发货，消费者网购瓷砖后一般是选择专业的物流公司发货，然而发货的过程中，颠簸的旅途难免会让瓷砖出现破损，所以消费者在网购瓷砖的时候，必须跟商家协商破损赔偿问题。

　　每年9至10月是装修的高峰期，许多消费者都会选择在这段时间装修房子，许多网店商家也不遗余力地采取各种促销手段吸引顾客，也许忙中有错下无心之失、又或许出于某种不良动机的驱动下，消费者在签收物流的时候，发现自己买的某某陶瓷品牌却换成素未谋面的陶瓷牌子，心里自然不是滋味。淘德网陶瓷商城表示，如果消费者验收货物时发现货不对板的，第一时间必须拍照留下证据，为以后维权做好准备，其次，商家应勇于承担过失的责任。

　　消费者热爱购买陶瓷名牌的商品，不会因为价格高而拒绝下单，图的就是安心有保障。但网购回来的瓷砖出现质量问题的时候，这些大品牌都因伪抄产品而拒绝为消费者服务，消费者才弄明白自己真金白银的高档名牌货，却是傍名牌的山寨。淘德网陶瓷商城认为，陶瓷品牌商家名声大，容易被不法商人盯上，消费者在网购瓷砖的同时，必须认真了解网店产品的真实性。

　　一般来讲，实力比较强大的陶瓷企业，多数都拥有如iso质量体系认证、环境标志产品认证、3c认证、优质产品认证、国家建筑材料放射性核素限量标准、ce认证等，以及一些省级的产品技术测评认证、第三方机构的产品评选等在内的多项认证。